Sumedang, perisaihukum.com
Suasana pelayanan di Kantor Bersama Samsat Sumedang tampak berbeda.
Melalui program “Polantas Menyapa”, jajaran Satlantas Polres Sumedang hadir lebih dekat untuk memberikan pelayanan pajak kendaraan dengan pendekatan humanis.
Dalam kegiatan tersebut, petugas tidak hanya menjalankan tugas administratif, tetapi juga aktif menyapa serta membantu masyarakat yang datang.
Mereka memberikan penjelasan menyeluruh terkait alur pembayaran pajak kendaraan, mulai dari persyaratan hingga proses pengesahan.
Kegiatan ini dipimpin oleh Ipda Iip Lipda Sugilar yang mewakili Kasat Lantas Polres Sumedang AKP Agus Sukaedi Suryana.
Ia menegaskan, program ini bertujuan menghadirkan pelayanan yang ramah, transparan, dan mudah dipahami masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman saat datang ke Samsat. Kehadiran Polantas bukan hanya untuk melayani, tetapi juga membantu serta memberikan solusi,” ujar Ipda Iip, Minggu (19/4/2026).
Selain itu, petugas juga memberikan edukasi terkait kelengkapan dokumen seperti STNK, KTP, dan BPKB, termasuk tahapan verifikasi hingga pengesahan setelah pembayaran dilakukan di loket resmi.
Pendekatan yang dilakukan bersifat interaktif. Petugas berdialog langsung dengan warga untuk mengetahui kendala yang dihadapi, sekaligus memastikan proses pelayanan berjalan lancar dan tanpa hambatan.
Sejumlah warga mengaku merasakan manfaat dari program tersebut. Mereka menilai pelayanan menjadi lebih komunikatif dan tidak membingungkan.
“Petugasnya ramah dan langsung membantu, jadi tidak bingung harus mulai dari mana,” ujar salah satu warga.
Melalui program ini, Satlantas Polres Sumedang berharap dapat meningkatkan kesadaran masyarakat dalam tertib administrasi kendaraan serta pembayaran pajak tepat waktu.
Pendekatan humanis yang terus dikedepankan diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas, sekaligus memberikan kenyamanan bagi masyarakat.
Report: Jp
About Author
