Jakarta, perisaihkum.com
Pelayanan registrasi dan identifikasi (Regident) bea balik nama kendaraan bermotor di Polda Metro Jaya mendapat apresiasi dari masyarakat.
Salah satu pemohon balik nama BPKB, Mohamad Rifqi, mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya saat mengurus administrasi kendaraan pada Rabu (6/5/2026).
Menurut Rifqi, proses pelayanan berjalan cepat dan mudah. Ia juga menilai petugas melayani masyarakat dengan ramah sehingga proses pengurusan berjalan nyaman.
“Untuk prosesnya cepat dan mudah, dan petugasnya juga ramah-ramah,” ujar Rifqi usai menyelesaikan proses pelayanan.
Meski demikian, Rifqi memberikan masukan agar jumlah loket pelayanan dapat ditambah untuk mempercepat proses pelayanan kepada masyarakat.
“Paling untuk masukan dan sarannya soal loket. Petugasnya hanya satu, mungkin bisa ditambah jadi dua agar lebih cepat lagi,” katanya.
Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya, Ipda Guntar Bonar Simanjuntak, mengatakan pihaknya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan administrasi kendaraan agar lebih nyaman dan optimal.
“Setiap masukan dari masyarakat menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat semakin nyaman dalam mengurus administrasi kendaraan,” ujar Ipda Guntar Bonar.
Ia menambahkan, pelayanan yang cepat, ramah, dan transparan menjadi komitmen jajaran BPKB Polda Metro Jaya dalam memberikan pelayanan publik.
(Jp)
About Author
