KOTA TASIKMALAYA, perisaihkum.com
Satuan Penyelenggara Administrasi Surat Izin Mengemudi (Satpas) Polres Tasikmalaya Kota bersama SIM Outlet Tasikmalaya Kota terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa”.
Program tersebut menjadi inovasi pelayanan yang mengedepankan konsep cepat, ramah, humanis, dan profesional dalam proses pengurusan surat izin mengemudi (SIM).
Kasat Lantas Polres Tasikmalaya Kota, AKP Riki Kustiawan mengatakan, program “Polantas Menyapa” merupakan langkah strategis untuk membangun serta menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Polri.
“Melalui program Polantas Menyapa, Satpas Polres Tasikmalaya Kota berupaya meningkatkan dan menjaga kepercayaan publik terhadap pelayanan Polri. Kami ingin semakin dekat dengan masyarakat dan memberikan pelayanan prima yang Presisi,” ujar AKP Riki Kustiawan.
Menurutnya, personelnya Satpas Polres Tasikmalaya Kota dan SIM Outlet Tasikmalaya Kota terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, mulai dari sikap ramah, pelayanan cepat dan tepat, hingga edukasi yang mudah dipahami pemohon SIM.
“Personel kami selalu siap memberikan arahan dan membantu masyarakat selama proses pelayanan berlangsung,” katanya.
Selain peningkatan kualitas pelayanan, Satpas Polres Tasikmalaya Kota juga didukung infrastruktur berbasis teknologi informasi (IT) untuk mempermudah proses pembuatan maupun perpanjangan SIM.
“Sekarang pembuatan SIM baru maupun perpanjangan di Satpas Polres Tasikmalaya Kota dan SIM Outlet Asia Plaza dapat diselesaikan sekitar 120 menit dari awal hingga selesai,” ungkapnya.
AKP Riki mengakui, tingginya jumlah pemohon SIM terkadang menyebabkan antrean cukup panjang sehinggay muncul keluhan terkait pelaksanaan ujian yang tidak dapat dilakukan pada hari yang sama.
Untuk mengatasi hal tersebut, pihaknya mengimbau masyarakat memanfaatkan layanan pendaftaran ujian SIM secara online menggunakan e-KTP sebagai akses pendaftaran.
Melalui sistem tersebut, pemohon dapat memilih jadwal dan waktu ujian sesuai kebutuhan sehingga proses pelayanan menjadi lebih mudah, nyaman, dan transparan.
Report, Jp
About Author
