Jakarta, perisaihkum.com
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) yang terdiri dari tiga instansi Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda), Direktorat Lalu Lintas Polda, dan PT Jasa Raharja terus berbenah dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Khusus di layanan Registrasi dan Identifikasi Kendaraan Bermotor (Regident Ranmor) Samsat Jakarta Selatan, inovasi berbasis digital terus dikembangkan guna memberikan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel.
Hal tersebut disampaikan AKP Selfi Meidiyanti usai pelantikan sejumlah pejabat di Gedung Balai Pertemuan Metro Jaya (BPMJ), beberapa waktu lalu.
“Di era serba digital saat ini, pelayanan harus menyesuaikan dengan peningkatan kualitas dan mutu pelayanan kepada masyarakat,” ujar Selfi.
Ia menjelaskan, standar pelayanan yang diterapkan mengacu pada SOP, yakni pelayanan yang cepat, terbuka, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Selain itu, pihaknya juga berkomitmen menekan praktik percaloan yang kerap memicu pungutan liar (pungli) di lingkungan Samsat.
“Ruang gerak calo akan kami persempit melalui pengawasan ketat,” tegasnya.
Selfi juga mengimbau masyarakat untuk mengurus sendiri keperluan administrasi kendaraan guna menghindari praktik yang merugikan.
“Kalau bisa datang sendiri. Selain lebih hemat biaya, juga terhindar dari bujuk rayu oknum tidak bertanggung jawab. Pelayanan kepada masyarakat adalah prioritas utama kami,” pungkasnya.
Reporter: Jp
About Author
