Cirebon, perisaihukum.com
Pelayanan prima dengan Senyum, Sapa dan Salam ( 3S ) kental terlihat di Satpas Polres Cirebon Kota (Ciko). Para personel Satpas Polres Ciko selalu menampilkan hal tersebut ke setiap pemohon yang datang. Suasana yang ramah dan nyaman pun tercipta sangat kondusif.
Kasat Lantas Polres Ciko, AKP Ridwan Sandhi Maulana dalam pernyataannya mengatakan, secara konsisten dia memang menekankan pentingnya pelayanan prima kepada seluruh jajaran. Dia juga selalu mengingatkan ke setiap personel agar memberikan pelayanan terbaik, baik melalui layanan SIM keliling maupun di loket-loket Satpas.
Pelayanan wajib diberikan secara ikhlas dan humanis guna memberikan rasa aman dan nyaman bagi pemohon yang mengurus SIM.
“Ikhtiar yang dilakukan ini selaras dengan upaya untuk membangun kepercayaan publik terhadap Polri. Dan sudah menjadi pakem wajib di sini,” kata AKP Ridwan Sandhi Maulana.
Sementara itu, Kanit Regident Polres Ciko,Ipda Aef Saefuayidqi turut menambahkan,
pernyataan Kasat Lantas itu menjadi bukti komitmen Satlantas Polres Ciko terhadap implementasi pelayanan prima di berbagai aspek pelayanan, tak terkecuali di Satpas.
Bukan sekadar slogan, tapi ini sudah menjadi tindakan nyata. Tercermin dari setiap interaksi petugas dengan masyarakat.
Efek dari keberhasilan ikhtiar program ini bisa dilakukan lihat dari segi efisiensi dan efektivitas proses pengurusan SIM. Termasuk juga kepuasan dari pemohon.
“Dengan memberikan pelayanan yang ramah dan humanis, kami berharap pemohon merasa lebih dihargai karena dilayani dengan baik. Ini jadi kontribusi positif buat membangun citra Polri yang baik di mata masyarakat,” ujar Ipda Aef.
Dia berharap, seiring berjalannya waktu Satlantas Polres Ciko bisa terus meningkatkan kualitas pelayanannya, juga terus berinovasi, dan lebih fleksibel untuk menyesuaikan diri dengan kebutuhan masyarakat.
Report, Jp
About Author
